FASTPAY
Общие правила сервиса, требования к продавцам и порядок решений по спорам на FastPay.
Нарушение
1.1. Сделки, общение, передача контактов или ссылок за пределами официального интерфейса платформы, включая любые мессенджеры и платежи вне гаранта.
Санкции
Платформа ответственности не несёт. Все риски скама, невыплаты и непоставки товара остаются на пользователе.
Нарушение
1.2. Мошенничество, обман, умышленное вредительство другим пользователям.
Санкции
Блокировка всех аккаунтов, отказ в выплатах и блокировка новых аккаунтов нарушителя.
Нарушение
1.3. Разглашение чужой информации, включая имя, ID, сумму и иные данные, с целью навредить.
Санкции
Блокировка всех аккаунтов и отказ в выплатах.
Нарушение
1.4. Манипуляции с отзывами: накрутка, шантаж, безосновательное изменение старых отзывов.
Санкции
Удаление отзыва. При повторе — блокировка аккаунта без отказа в выплатах.
Нарушение
1.5. Покупка или продажа аккаунта на этой платформе.
Санкции
Блокировка всех аккаунтов без отказа в выплатах.
Нарушение
1.6. Запрещённый контент в аватаре или имени: ссылки, названия ресурсов, порнография, политика, незаконная информация.
Санкции
Удаление аватара или переименование. При повторе — блокировка без отказа в выплатах.
Нарушение
1.7. Нарушения в общем чате: реклама, спам, флуд, оскорбления, политика, критика продавцов, ссылки на чужие предложения.
Санкции
Временная блокировка чата. При повторе возможна блокировка аккаунта.
Нарушение
1.8. Нарушения в личных чатах: оскорбления, угрозы, спам, флуд, навязывание политики, эротика без согласия.
Санкции
Предупреждение. При многократных нарушениях — временная блокировка аккаунта.
Нарушение
1.9. Реклама, спам и массовые рассылки пользователям.
Санкции
Временная или постоянная блокировка без отказа в выплатах.
Нарушение
1.10. Финансовые махинации: обмен денег между системами, переводы без цели заказа, кардинг.
Санкции
Блокировка всех аккаунтов и отказ в выплатах.
Нарушение
1.11. Ссылки на файлообменники или хостинги изображений без явной необходимости, например пароль через картинку.
Санкции
Предупреждение. При повторе — блокировка без отказа в выплатах.
Нарушение
1.12. Манипуляции рейтингом: заказы у себя, подставные лица, фермы отзывов.
Санкции
Удаление всех отзывов, блокировка без восстановления и отказ в выводе.
Нарушение
1.13. Создание нескольких аккаунтов для обхода блокировки или ограничений.
Санкции
Блокировка всех связанных аккаунтов и отказ в выплатах.
Нарушение
1.14. Использование ботов или скриптов для автоспама, накрутки или автоматических заказов.
Санкции
Предупреждение. При повторе — временная блокировка. При систематическом нарушении — постоянная.
Нарушение
1.15. Нецелевое использование системы гаранта, например фиктивный заказ для перевода денег между своими счетами.
Санкции
Блокировка аккаунта и отказ в выплатах.
Администрация вправе проводить проверки под видом покупателей, смягчать или отменять наказания по своему усмотрению.
Нарушение
2.1.1. Передача товара или услуги без оплаты через платформу.
Санкции
Блокировка всех аккаунтов и отказ в выплатах.
Нарушение
2.1.2. Просьба подтвердить заказ до выполнения без признаков обмана.
Санкции
Временная блокировка и отключение мгновенного вывода.
Нарушение
2.1.3. Вредительство конкурентам: покупка для негативных отзывов, ложные жалобы.
Санкции
Временная блокировка.
Нарушение
2.1.4. Игнорирование вопросов покупателей без причины.
Санкции
Предупреждение. При повторе — временная блокировка.
Нарушение
2.1.5. Заведомо недействительные предложения или цена.
Санкции
Временная или постоянная блокировка без отказа в выплатах.
Нарушение
2.1.6. Некорректное описание там, где требуется английский язык, например одна буква вместо нормального текста.
Санкции
Предупреждение, удаление товаров или временная блокировка.
Нарушение
2.1.7. Посторонняя информация в поле «товары» при автовыдаче.
Санкции
Предупреждение. При повторе — временная блокировка.
Нарушение
2.1.8. Автовыдача для товаров, требующих общения или дополнительных услуг.
Санкции
Предупреждение. При повторе — временная блокировка.
Нарушение
2.1.9. Нарушение правил конкретного раздела и игнорирование уведомлений администрации.
Санкции
Удаление товаров и предупреждение. При повторе — временная блокировка.
Нарушение
2.1.10. Дублирование товаров, засорение таблицы, предложения о покупке.
Санкции
Удаление. При повторе — временная блокировка.
Нарушение
2.1.11. Продажа в нецелевом разделе, например валюты в разделе предметов.
Санкции
Доначисление комиссии. При повторе — блокировка без отказа в выплатах.
Нарушение
2.1.12. Размещение объявлений на других площадках.
Санкции
Блокировка аккаунта и отказ в выплатах.
Нарушение
2.1.13. Запрещённые изображения в предложениях: порнография, политика, ссылки, чужие фото, не относящиеся к товару изображения.
Санкции
Удаление. При повторе — блокировка без отказа в выплатах.
Нарушение
2.1.14. Нарушение прав третьих лиц в предложениях.
Санкции
Удаление товаров. При многократном нарушении — блокировка без отказа в выплатах.
Нарушение
2.2.1. Товары, полученные незаконно: взлом, кардинг, брут и аналогичные схемы.
Санкции
Блокировка и идентификация для выплаты в течение 60 дней.
Нарушение
2.2.2. Обучение незаконной деятельности, включая дюп и кардинг.
Санкции
Блокировка и идентификация для выплаты в течение 60 дней.
Нарушение
2.2.3. Продажа персональных данных.
Санкции
Блокировка и идентификация для выплаты в течение 60 дней.
Нарушение
2.2.4. Нелицензионное или вредоносное программное обеспечение.
Санкции
Блокировка и идентификация для выплаты в течение 30 дней.
Нарушение
2.2.5. Аккаунты соцсетей и подписки вне специальных разделов.
Санкции
Блокировка и идентификация для выплаты в течение 30 дней.
Нарушение
2.2.6. Продажа телефонных номеров, включая виртуальные.
Санкции
Блокировка и идентификация для выплаты в течение 30 дней.
Нарушение
2.2.7. Оптовая продажа аккаунтов, кроме лично зарегистрированных.
Санкции
Блокировка и идентификация для выплаты в течение 30 дней.
Нарушение
2.2.8. Эротика и порнография.
Санкции
Блокировка и идентификация для выплаты в течение 30 дней.
Нарушение
2.2.9. Спам-услуги и массовые рассылки.
Санкции
Блокировка и идентификация для выплаты в течение 30 дней.
Нарушение
2.2.10. Ставки и казино.
Санкции
Блокировка и идентификация для выплаты в течение 30 дней.
Нарушение
2.2.11. Способы доната и накрутки.
Санкции
Блокировка и идентификация для выплаты в течение 30 дней.
Нарушение
2.2.12. Перепродажа оффлайн-активаций и геймпассов.
Санкции
Предупреждение. При повторе — временная блокировка.
Нарушение
2.2.13. Лотереи, розыгрыши и «рандом».
Санкции
Предупреждение. При повторе — блокировка без отказа в выплатах.
Нарушение
2.2.14. Продажа криптовалюты.
Санкции
Предупреждение. При повторе — блокировка без отказа в выплатах.
Администрация вправе проводить проверки любых товаров и объявлений.
Нарушение
3.1. Отказ от задач арбитража, игнорирование и безучастность в споре.
Санкции
Возврат до 100% суммы заказа.
Нарушение
3.2. Отказ консультировать и игнорирование вопросов покупателя.
Санкции
Возврат до 100% суммы заказа.
Нарушение
3.3. Неисполнение заказа в срок без предупреждения.
Санкции
Возврат до 100% суммы заказа и отключение быстрого вывода на 30 дней.
Нарушение
3.4. Ложные доказательства и затягивание спора.
Санкции
Отказ в выплате и понижение рейтинга. При повторе — блокировка.
Нарушение
3.5. Игровая валюта или предметы: блокировка покупателя из-за нелегального получения товара.
Санкции
Возврат до 100% суммы заказа.
Нарушение
3.6. Игровая валюта или предметы: блокировка покупателя из-за факта покупки.
Санкции
Возврат до 50% суммы заказа.
Нарушение
3.7. Игровая валюта: продавец не оплатил внутриигровую комиссию.
Санкции
Возврат суммы комиссии.
Нарушение
3.8. Игровая валюта: цена указана с учётом бонусов или акций, но бонусы не переданы.
Санкции
Возврат пропорционально сумме бонусов.
Нарушение
3.9. Аккаунт: утрата доступа из-за возврата продавцом или первоначальным владельцем.
Санкции
Возврат до 100% суммы заказа.
Нарушение
3.10. Аккаунт: блокировка за сам факт купли-продажи.
Санкции
Возврат до 50% суммы заказа.
Нарушение
3.11. Услуга: изменение характеристик без согласия покупателя.
Санкции
Возможна компенсация ущерба.
Нарушение
3.12. Услуга: отрицательный результат, например MMR снижен вместо повышения.
Санкции
Возврат 100% суммы и дополнительная компенсация ущерба.
Нарушение
3.13. Услуга: блокировка из-за использования ботов или плохого программного обеспечения.
Санкции
Возврат 100% суммы и дополнительная компенсация.
Нарушение
3.14. Услуга: блокировка из-за самой услуги.
Санкции
Возврат до 50% суммы заказа.
Нарушение
3.15. Услуга: отказ от дальнейшего выполнения без причины.
Санкции
Оплата 50% выполненной работы.
Нарушение
3.16. Услуга: задержка оговорённых сроков.
Санкции
Оплата снижается пропорционально задержке, например в 1.5 раза дольше — в 1.5 раза меньше.
Каждый спор рассматривается индивидуально. Окончательное решение может отличаться от указанных ориентиров. Договорённости в чате между продавцом и покупателем могут быть приняты во внимание.
Реквизиты компании, которая публикует правила платформы и сопровождает расчёты внутри сервиса FastPay.
Последнее обновление: 7 апреля 2026 года.
